Cliente não consegue agendar botox contratado em plano anual e não obtém retorno da prestadora de serviço.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 09:58
ID: 253856759
Eu pago um plano anual nessa prestadora de serviço que me da direto a três botox anual e agora não consigo agendar para fazer o botox , não me retornam a loja fica dentro do Barrashopping no Rio de Janeiro, mandei mensagem dia 6/7 e até agora nada.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:55
Olá, Denise.
Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.
A responsável pela unidade e a franqueadora, entrou em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido, reafirmamos que prezamos pelo bom atendimento e pela satisfação de todos, e foi solucionado sua insatisfação.
Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.
Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Botocenter Brasil
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 14:18
Me disseram que tiveram problemas com o número e se justificaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6