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São Paulo - SP

30/06/2026 às 13:05

ID: 252697247

Realizei um preenchimento labial e de queixo no dia 14/06. Após o procedimento, surgiram nódulos endurecidos nos lábios e uma área endurecida na região do queixo.

A clínica não solicitou retorno ou acompanhamento. Por preocupação própria, procurei uma reavaliação no dia 27/06. Nesse atendimento, outra profissional realizou massagens e chegou a perfurar meu lábio na tentativa de remover produto, procedimento com o qual não concordei e cujo resultado não me agradou.

Os nódulos permaneceram mesmo após a manipulação. Posteriormente, consultei um dermatologista, que me explicou que o produto utilizado é um preenchimento mais firme, geralmente indicado para regiões como queixo, mandíbula e outras áreas que necessitam de maior sustentação, e que não costuma ser a primeira escolha para preenchimento labial por apresentar características diferentes dos produtos normalmente utilizados nessa região.

As explicações fornecidas pela equipe foram superficiais e não me transmitiram segurança. Além disso, tenho uma rotina corrida e não considero razoável precisar realizar múltiplas avaliações e novas intervenções por uma situação que não foi causada por mim.

Neste momento, não autorizo novas massagens, perfurações ou qualquer outro procedimento nos meus lábios. Não desejo que mais ninguém manipule a região.

Diante da minha insatisfação com o procedimento, da necessidade de buscar avaliação médica externa e da perda de confiança no atendimento prestado, solicito uma solução amigável para o caso, incluindo a análise de reembolso integral ou, no mínimo, parcial do valor pago, sem a exigência de novas intervenções ou retornos presenciais.

Meu objetivo é resolver a situação de forma respeitosa, transparente e segura, preservando minha saúde, meu bem-estar e meu tempo.