NÃO FAÇAM, NÃO VALE A PENA A ECONOMIA - BOTOCENTER RECIFE - PLAZA SHOPPING CASA FORTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

12/01/2022 às 18:59

ID: 136517587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a aplicação e perdi a expresão facial: sobrancelha não levanta mais, meus olhos ficaram caídos, minha pálpebra por cima dos cílíos, nem consigo mais colocar cílio postiço. Voltei depois de 15 dias para o retorno e o profissional falou que estava tudo certo e que esse era o efeito desejado por todas as mulheres.
Entrei em contato com a secretária, expliquei a situação e pedi para alguém rever meu caso e tentar resolver. Fui atendida por outra profissional que também afirmou que estava tudo certo. Saí da clínica chorando desesperadamente, pois fiquei horrível e pior ainda serei madrinha de um casamento dia 15 de janeiro e não tem como ajeitar o problema.
Abri uma reclamação no RECLAME AQUI e a responsável Renata entrou em contato, pediu que eu esperasse passar os 15 dias depois do retoque e que eu retirasse a reclamação até resolver a questão. Retirei e esperei.
Ela falou comigo e marcou no dia 10/01/22 as 18h. Quando confirmei pela manhã ela disse que estava viajando e não poderia comparecer. Sendo assim, remarcamos para o dia 12/01/22 as 18h. Estava lá pontualmente e a responsável Renata não apareceu. Fui atendida pela terceira profissional, que fez o seguinte: me deu uma aula sobra aplicação de botox, me enrolou por 20 min, não tentou resolver o probelma, disse que acontecia isso mesmo.
Faz 8 anos que aplico botox e nunca fique assim: feia, sem expressão, olhos caídos, sem levantar a sobrancelha, sem conseguir colocar cílio postiço.
Na minha opinião: profissionais totalmente despreparados, só visam o lucro, aplicam o botox de qualquer jeito, não têm consideração com o cliente.

NÃO FAÇAM, NÃO VALE A PENA A ECONOMIA. PROCUREM UM PROFISSIONAL DE VERDADE, MESMO PAGANDO UM POUCO MAIS.

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 11:05

Olá Elise,

Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.

A Amanda, atual responsável pela unidade já entrou em contato diretamente com você, para entender o seu caso e se colocar a disposição para esclarecer o ocorrido.

Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Botocenter Brasil

Consideração final do consumidor

03/09/2024 às 18:59

Não resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4