Pálpebra caída e visão prejudicada após aplicação incorreta de Botox
Em réplica
Santo André - SP
06/08/2026 às 15:07
ID: 255798217
Realizei a aplicação de Botox , no rosto .. Em alguns dias a pálpebra caiu , minha visão de perto está péssima, uma dessimetria enorme no olhar .. Procurei-a responsável Ana para resolver que me chamou por WhatsApp pois procurei outro profissional tive a informação que foi aplicado em região errada , mas a responsável simplesmente se preocupou em dizer que era antiético outro profissional afirmar . E simplesmente disse que é normal essa situação. Sendo ela uma [Editado pelo Reclame Aqui] pois realizo o procedimento a anos . Em fim essa é a
Boto center Shopping ABC Santo André, não me propôs nem para ir até a clinica para ver e me oferecer algum procedimento para sanar a situação. GENTE pesquisem antes de ir achando que é dentro do Shopping que vocês
terão um procedimento adequado. Paguei para ficar satisfeita e simplesmente, vou passar meses com a pálpebra caída, visão prejudicada , sem poder colocar cílios pois fica ainda mais visível, fazemos isso para melhorar auto estima e agora vou passar meses aguardando o efeito passar. PEÇO a vocês quando passarem por esse tipo de situação relatem e procurem o Procon pois cabe processo judicial por danos morais . E FORA QUE NÃO EMITIRAM NOTA FISCAL NA DATA.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:38
Olá, Tatiane.
Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar oportunidades de aprimoramento em nossos serviços.
A responsável pela unidade entrou em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido. Após a análise do caso e alinhamento com o profissional responsável, foram prestados todos os esclarecimentos técnicos pertinentes, de acordo com a avaliação realizada.
Prezamos pela transparência, pelo atendimento ético e pelo compromisso com a qualidade dos nossos serviços, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos pacientes.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Botocenter Brasil
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 14:05
A ela entrou sim em contato pelo Whatsapp como eu já havia falado, e não a ***** não resolveu nada , um procedimento realizado errado que quase causa aptose e simplesmente nem para me convidar para ir até a clínica para ver a situação, a solução é aguardar meses para se resolver sozinho . Não tem transparência nenhuma simplesmente uma empresa que somente quer ganhar o dinheiro, pois um procedimento errado e vocês não tem como resolver. Uma vergonha e sem falar na sonegação, pois solicitei a nota fiscal e não me deram .