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Maracanaú - CE

26/02/2025 às 18:49

ID: 210953183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Agosto dia ***** com a promessa que o preenchimento labial dura de 12 a 18 meses, fiz um preenchimento na Botocenter em Maracanaú, 2 meses após eu já notei que o preenchimento já havia praticante desaparecido, agora, com 5 meses já sumiu. No dia do atendimento a pessoa com quem fiz a avaliação, ela informou que existia dois tipos, 1 mais barato que durava menos e um que estava na promoção de 12x***** que durava mais, óbvio que optei por esse. Porém o meu dinheiro (que ainda estou pagando inclusive) foi jogado fora. Até tentei contato pelo whats com a boto center para questionar o tempo, mas até então não me responderam. Isso é uma enganação. Ainda tenho as fotos do dia, posso tbm mandar evidências de como está hj, quantas quiserem e como quiserem! Já sei que vão falar que é organismo que isso que aquilo,do que assumir que foi o produto que não tinha qualidade

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 16:09

Olá Andreza,

Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.

A responsável pela unidade Denise entrou em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido e resolver o seu problema.

Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.

Agradecemos a sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Botocenter Brasil

Consideração final do consumidor

08/05/2025 às 16:27

Gostaria de agradecer pelo atendimento recebido. Denise que respondeu à minha reclamação foi extremamente atenciosa, gentil e eficiente. Fiquei muito satisfeita com a forma como a situação foi conduzida e resolvida. Parabéns pelo excelente atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10