Procedimento não executado corretamente
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
30/08/2026 às 13:45
ID: 257751507
Realizei o procedimento de preenchimento do bigode chinês e botox na unidade do Shopping Taboão.
Acontece que já na saída da clínica, percebi que um lado da boca tinha mais produto que o outro, logo, me deixando com a boca torta. Mas aguardei os dias se passarem pois acreditei ser inchaço devido a aplicação. Acontece que, agora sem inchaço, o bigode chinês que antes me incomodava ficou pior. E não foi excesso de mls, já que eu botei apenas 1 ml, justamente para ficar o mais natural possível. Estou com a boca extremamente torta, falando, sorrindo o preenchimento sai do lugar, fica se movimentando, uma bolota dura e grande, deixando o bigode ainda mais fundo. A sensação que fica é que foi feito de maneira qualquer, sem analisar o meu rosto, ou se quer se preocupar com o resultado.
Espero que a retirada seja inclusa, e ao menos uma parte do valor ressarcida.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:49
Olá, Aline.
Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.
O responsável pela unidade entrou em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, e a clínica adotou as medidas necessárias para dar o devido atendimento ao seu caso, realizamos a tratativa necessária e a situação foi devidamente regularizada, com a adoção das medidas cabíveis para solucionar a questão. Dessa forma, consideramos a solicitação devidamente atendida e encerrada.
Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.
Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,