Procedimento Skinbooster piorou olheiras e solicitação de reembolso
Resolvido
Campina Grande - PB
23/06/2026 às 16:01
ID: 252162717
Olá. Em dezembro de ******* procurei a clínica que fica localizada no shopping Partage em Campina Grande e me foi oferecido o serviço de Skinbooster para melhorar o aspecto das minhas olheiras. Comprei o pacote junto com aplicação de toxina botulínica em outras áreas, pagando parte do valor à vista e parcelando o restante em 10 vezes. Segundo a profissional que me atendeu, o prazo para que o resultado do skinbooster fosse notado na pele seria entre 30 e 45 dias. Pois bem, 6 meses se passaram e o aspecto é péssimo, ficando apenas um volume abaixo das olheiras onde foi feita a aplicação, piorando terrivelmente a aparência das olheiras e jogando no lixo minha autoestima e o valor investido. Diante do exposto, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago por um procedimento que só fez piorar minha situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:19
Olá, Karla .
Obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. Ela nos permite identificar áreas que necessitam de aprimoramento em nossos serviços.
O responsável pela unidade entrou em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido. Prezamos sempre pela melhor experiência e pela satisfação de nossos pacientes, e a situação apresentada foi tratada da melhor forma possível, incluindo os devidos ajustes alinhados entre as partes.
Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.
Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Botocenter Brasil
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:48
O caso foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6