Botocenter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2026 às 11:23

ID: 257622695

Fiz um procedimento de preenchimento labial na clínica. O produto foi aplicado apenas no lábio inferior, pois, segundo a profissional, o preenchimento não pegou no lábio superior e, por esse motivo, o procedimento não foi concluído conforme o planejado. Levei mtas e mtas anestesias.

Além disso, tive muitas dores durante a noite no lábio inferior após o procedimento, o que me deixou bastante desconfortável e preocupada.

Diante disso, considero que o serviço não foi realizado de forma completa e, portanto, não acho correto pagar o valor integral por um procedimento que não foi concluído conforme o planejado.

Gostaria também de registrar que essa não foi a primeira experiência insatisfatória que tive na clínica. Anteriormente, fiz um procedimento de Botox que, na minha avaliação, não apresentou um resultado satisfatório. Fiquei com a região dos olhos com uma sensação de peso e, por não ter gostado do resultado, retornei à clínica para relatar o ocorrido.

Na ocasião, fui informada de que não haveria o que fazer, pois eu teria concordado em não ficar com a ruga na testa, mesmo que isso resultasse em um aspecto mais pesado na região dos olhos. Sinceramente, não foi dessa forma que compreendi a orientação dada no momento do procedimento, e não considero razoável que essa consequência tenha sido apresentada posteriormente como algo que eu havia escolhido.

Por esses motivos, fiquei bastante insatisfeita com a experiência como um todo. Entendo que, ao contratar um procedimento estético, é esperado que haja uma avaliação adequada, uma explicação clara sobre os possíveis resultados e, principalmente, que o serviço contratado seja realizado de forma satisfatória.

Dessa forma, solicito que a clínica reveja a cobrança referente ao preenchimento labial, considerando que o procedimento não foi realizado integralmente.

Lamento dizer, mas diante das experiências que tive, não me sinto confortável em recomendar a clínica.

Att,