Baixa qualidade em procedimentos estéticos e atendimento desqualificado em clínica de estética

Olá Maria, tudo bem?

Meu nome é Rafael, sou coordenador do time de Experiência do Cliente da Botoclinic, e estou aqui para te ajudar com sua solicitação aberta em nosso Reclame Aqui.

Agradeço por ter compartilhado sua percepção conosco e quero reforçar que nossa intenção é sempre proporcionar uma experiência de excelência, transparência e acompanhamento adequado aos nossos clientes.

Realizamos uma análise junto ao nosso suporte clínico considerando as imagens de antes e depois do procedimento de toxina botulínica, dentro do período médio esperado de duração do produto.

Mesmo após aproximadamente 3 meses da aplicação, ainda foi possível observar redução da contração muscular em algumas regiões, demonstrando a ação da toxina botulínica no relaxamento da musculatura tratada.

É importante reforçar que a durabilidade pode variar de pessoa para pessoa, de acordo com fatores como metabolismo, hábitos de vida, prática de atividade física e resposta individual do organismo.

Sobre o Sculptra, verificamos que o procedimento foi realizado em 02/12/2025. Esse tipo de bioestimulador possui resultado progressivo, com pico de estímulo de colágeno em aproximadamente 90 dias após a aplicação. Identificamos também que, após esse período, não houve retorno presencial para avaliação clínica da evolução do tratamento, etapa importante para registrarmos formalmente os resultados e conseguirmos direcionar uma análise mais assertiva sobre sua percepção.

De toda forma, permanecemos à disposição para realizar uma nova avaliação presencial, acompanhar sua evolução e orientar da melhor forma possível sobre as alternativas adequadas para o seu caso.

Nosso compromisso é sempre com a transparência e o bem-estar de nossos clientes, tratamos a situação com toda a atenção e cuidado para que tudo fosse resolvido da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Botoclinic