Botoclinic cuidado

Olá, Gianne!
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Rafael, pertenço a área de experiência do cliente da Botoclinic, e sou responsável pela sua solicitação no Reclame aqui.

Sinto muito que a experiência que teve conosco não seguiu o padrão de qualidade e excelência que prezamos em oferecer! Porém, fiz o máximo para te ajudar!

Toda a nossa equipe é capacitada e treinada para oferecer um atendimento de excelência, entendemos a necessidade de uma melhoria contínua, portanto, tomei medidas internas para reforçar nossos processos e assegurar a qualidade e a segurança dos procedimentos.

De acordo com o que conversamos, o estorno foi realizado com sucesso, do qual também enviamos o comprovante. O ressarcimento no cartão de crédito é enviado para a administradora do cartão. Cada operadora tem um prazo específico para lançar o crédito na sua fatura, geralmente ocorre na atual, mas pode levar até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do cartão.

Nosso compromisso é sempre com a transparência e o bem-estar de nossos clientes, tratamos a situação com toda a atenção e cuidado para que tudo fosse resolvido da melhor maneira possível.

Caso precise de ajuda, me coloco à disposição através do nosso e-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Botoclinic