Botoclinic

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/07/2026 às 22:26

ID: 252864325

Dia 27/06/2026 comprei um combo de botox+preenchimento labial na unidade Botoclinic Iguatemi Campinas, totalizando um valor de 1.398,00. Paguei 600,00 débito e o restante no crédito! A moça agendou meu horário pro mesmo dia às 20:30. Às 19:15 a recepcionista entrou em contato comigo alegando que outro cliente iria ser atendido no meu horário! Achei um absurdo e falei que eu paguei e queria fazer no horário combinado!
Cheguei na clínica 20:28, todos me olharam como se eu tivesse incomodando, sequer responderam meu boa noite! A biomédica estava com um casal sendo toda simpática e falando sobre a vida pessoal, oque deu a entender que ela estava encaixando um casal de amigos no meu horário! Sem explicação ela simplesmente levou eles pra fazer os procedimentos e fiquei sem entender! Perguntei a recepcionista e ela falou que ele morava em outra cidade e que por isso ela iria atender primeiro ele! Eu fiquei indignada, pq sequer falaram comigo antes! Me senti invisível lá. A recepcionista tentou de todas as formas me convencer a fazer no domingo, porém não aceitei e pedi cancelamento! Porém não quiseram fazer o estorno!
Falaram que entrariam em contato comigo na segunda, porém não entraram e eu precisei entrar em contato com eles na terça feira! E até hj não resolveram nada!