Botoclinic

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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2023 às 22:44

ID: 169415817

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Fiz a aquisição do Bclub por conta do excelente atendimento da Biomédica feito após a aquisição de pacotes individuais e com a boa apresentação do Bclub pela gerente da unidade e assinei, porém como peguei Covid só iniciei em fev/*******. Faço uso de toxina botulínica há mais de 5 anos na testa, entre os olhos e nos pés de galinha. Já no bclub fiz a primeira sessão e fiquei super animada, e pacientemente aguardei a segunda aplicação 27/05/*******, só que nesta não saiu conforme esperado e sinalizei para a unidade que conseguia movimentar as expressões , entre as sobrancelhas e isso me deixa com aspecto de zangada e com fortes linhas ao ter expressões. Informaram que poderia acontecer e disseram que era normal e no retoque seria corrigido.
Eu continuei a formar as linhas de expressão e foi feito o retoque , e passada uma semana do retoque não travou no dia 10/jun estive na unidade e no dia 18/06 estive pessoalmente conversando com a gerente onde deram inúmeras explicações sobre o botox e verificaram que realmente NÃO tinha "travado", mas dizendo que houve uma abrandada e mandaram fotos e tal, mas o fato inequívoco é que NINGUÉM ACREDITA QUE SOU CLIENTE DO BCLUB e QUE APLIQUEI BOTOX.
A problemática vem a correção repetida como um mantra pela gerente é "entendo, mas que no momento a única opção era esperar, pois o BClub só permitira retorno em 90 dias!!!"

O ponto é que eu como cliente sei do intervalo de 90 dias, mas se já na aplicação não ocorreu o travamento, um erro que não é meu, logo fui desfavorecida, pois o lema da Botoclinic seria aplicações ilimitadas de toxina botulínica via bclub e eu fui "limitada", estou realmente com meu bem-estar abalado.

27/05 -2 aplicação = > Não travou
03/06 - retoque = > Não travou
e aí terei que esperar até o dia 26/05 para me proteger das rugas e marcas de expressão.
Enquanto isso derrubada na minha autoestima e presa por um contrato que estou receosa de ser [Editado pelo Reclame Aqui], o pagamento está sendo honrado mas, se nesta 3 aplicação da toxina botulínica o resultado não vier , ficarei nesta situação ?
Com isso, estou deixando registrado para que caso haja alguma manobra da unidade, pois segundo literaturas podem ocorrer problemas com:
- A qualidade da toxina botulínica;
- Falha na aplicação;
-diluição da toxina em mais solução salina do que o normal recomendado;
-Falta de perícia técnica.

O objetivo não é queimar a unidade, e por isso não mencionei o nome, mas sim deixar registrado a minha insatisfação e caso volte a ocorrer eu possa providenciar meus direitos.

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