Botoclinic

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 12:53

ID: 246018345

Realizei um procedimento estético na clínica Botoclinic, na unidade Casa Botoclinic localizada na Avenida Brasil, 700 São Paulo (unidade considerada referência da rede), envolvendo Ultraformer MPT associado à aplicação de Sculptra na região abdominal.

Desde o início, o atendimento demonstrou falta de preparo técnico. Durante o procedimento, relatei diversas vezes dor intensa, claramente acima do esperado para o método que inclusive é comercializado como mais confortável e ainda assim fui informada de que era normal, sem qualquer reavaliação da condução ou ajuste da técnica.

Ressalto que conheço diversas pessoas que já realizaram o mesmo procedimento e nenhuma apresentou esse nível de dor ou reação, o que reforça a percepção de que houve falha na execução.

No pós imediato, apresentei hematomas extensos e fora do padrão leve normalmente informado ao paciente, além de áreas com aspecto irregular e sensível, compatíveis com possível reação exacerbada da pele ou até mesmo sinais de agressão térmica superficial.

Em nenhum momento anterior fui orientada de forma clara e objetiva sobre a possibilidade de um pós com esse nível de marcação, impacto estético ou risco de intercorrências mais intensas.

Ao entrar em contato com a clínica, a primeira resposta foi de que era normal, sem qualquer análise individual do caso. Posteriormente, fui orientada a comparecer presencialmente.

Interrompi minha rotina de trabalho para ir até a unidade e, ao chegar, não houve avaliação clínica adequada: não houve exame físico detalhado da região, apenas registro fotográfico para prontuário e indicação de uso de pomada com corticoide (betametasona).
Essa conduta é questionável, uma vez que o Sculptra depende de resposta inflamatória para estímulo de colágeno, e o uso de corticoide pode interferir diretamente nesse processo, além de não ser tratamento padrão para hematomas.

Ou seja, além de não tratar corretamente o problema apresentado, a orientação dada pode impactar o próprio resultado do procedimento realizado.

Diante da proximidade de uma viagem familiar planejada há mais de 2 anos, busquei alternativas eficazes para acelerar a recuperação, como tratamento a laser específico para hematomas opção reconhecida para esse tipo de quadro. Ainda assim, a clínica se isentou de qualquer suporte ou solução efetiva.
O ponto central não é responder mensagens, mas sim:
-Falta de orientação prévia adequada sobre riscos reais do procedimento
-Minimização de dor intensa durante a execução
--Resultado imediato com impacto estético significativo (hematomas extensos e reação cutânea importante)
-Ausência de avaliação clínica adequada no retorno presencial
-Indicação de conduta questionável no pós-procedimento
-Falta de responsabilidade em oferecer solução efetiva diante do ocorrido

Trata-se de um conjunto de falhas que demonstram falta de preparo técnico e condução inadequada do atendimento, inclusive em uma unidade considerada referência da rede.
Diante disso, aguardo um posicionamento formal da clínica com proposta de solução compatível com os danos causados.