Reembolso de duas skinbooster
Respondida
Campinas - SP
28/06/2026 às 14:04
ID: 252551167
Eu fiz uma Um procedimento é na boto Clinic da do Shopping Iguatemi e eu não gostei como eu tenho duas Skin Buster no meu na minha carteira eu gostaria do reembolso eu já estou falando com a atendente e ela não me responde Ela não resolve o meu caso isso já faz mais de um mês eu gostaria que desse uma resposta pra mim por gentileza o mais rápido possível
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:15
Olá Simone, tudo bem?
Meu nome é Rafael, sou do time de experiência do cliente da Botoclinic, e estou aqui para te ajudar com sua solicitação aberta em nosso Reclame Aqui!
Quero reforçar que nossa intenção é sempre proporcionar uma experiência de excelência e transparência para nossos clientes. Portanto, agradeço por ter nos procurado para compartilhar seu relato.
Conforme nosso contato, realizamos o cancelamento da sua contratação e o reembolso dos procedimentos que permaneciam em carteira, conforme solicitado.
O comprovante da transação foi encaminhado para você, formalizando a conclusão do processo.
Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar a melhor solução para cada situação. Esperamos que essa tratativa demonstre o cuidado que temos com a experiência de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que ainda seja necessário e deixamos nossas portas abertas para recebê-la novamente no futuro.
Aproveito também para reforçar a importância da sua avaliação na plataforma sobre o atendimento que realizei. Sua opinião é muito importante para mim e ficarei extremamente grato com sua participação!
Atenciosamente,
Equipe Botoclinic