Botox facial sem efeito e falta de retorno para agendamento de nova aplicação
Em réplica
São Paulo - SP
29/01/2026 às 09:29
ID: 239170611
fiz um procedimento de Botox facial na clinica da ***** em novembro de 2025
Apos 2 meses , percebi q o botox nao inha mais efeito, liguei p clinica p agenadarmos uma consulta.passei na consulta c a dra Ana no dia 22/01/2026 que afirmou q reamente o resultado nao foi bom e que entrariam em contato comigo na proxima semana p agendarmos novas aplicações.. nao me ligaram e estou tentando contato desde dia 27/01/26 p agendarem e nao me retornam nem em whatts zap e nem em ligaçoes O gerente Jeferson me mandou mensagem q retornaria e nada
[Editado pelo Reclame Aqui] clinica
quero q devolvam meu valor pagp
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:11
Olá, Francini. Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um serviço de excelência e vamos trabalhar para lhe trazer uma solução.
Identificamos que o gestor da clínica já está em contato com você para tratar a sua reclamação. Por favor, mantenha o contato com ele que brevemente chegaremos a uma resolução.
Ficamos à disposição, Francini.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 08:51
o gerente me passou uma mensagem como estivesse resolvendo mas nao resolve
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 06:19
Não tive retorno da empresa e nem atende mais meus telefonemas e mensagens