BOTOESTHETIC SERVICOS ESTETICOS

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Praia Grande - SP

06/05/2026 às 09:30

ID: 247850165

Fui até a clinica no dia ***** e fechei com a Gerente da unidade 3 procedimentos: Botox com retorno, Bioestimulador Radiesse e Ultraformer.

Nesse pacote ela me passou que o valor do botox era de 699,99 e me deu descontos para fechar os outros procedimentos Bioestimulador e Ultraformer por R$3000,00 no total. Sai de lá com todos os procedimentos agendados, porém ela não me forneceu nenhum contrato ou documento. O que eu já achei estranho, porque em *****, quando fechei outros pacotes na mesma unidade, a outra gerente havia me fornecido contratos e também uma lista pre e pós procedimento de orientações.

No dia ***** fui até a clinica e fiz o botox.

Tinha agendamento dos Ultraformer, e Bioestimulador Radiesse e retorno do botox para o dia *****. Só que descobri que estou gestante e esses procedimentos são proibidos durante a gestação. Procurei a clinica no dia ***** para notifica-lós e ver qual seria a tratativa. A recepção me falou que havia falado com a gerente e o que ela poderia fazer é esperar para eu realizar quando eu tivesse filho. Eu falei que iria até lá resolver.

Na visita à clínica no dia *****, falei que não tinha contrato, que queria o documento e a gerente falou que ia levantar e ia fazer o cálculo do destrato e que me retornaria até o dia ***** estou abrindo esse protocolo, pois ontem (*****) procurei a mesma que ainda não me deu clareza do valor e disse que está falando com o financeiro da empresa. E ela também falou que mesmo não tendo o novo contrato ela iria seguir o que eu já havia assinado em ***** o que eu também não concordo. Pedi esses contratos para ela no dia que fui até lá e ela também não me forneceu.

Entendo que o correto para o meu caso o valor correto da restituição seja R$2301,00 , pois o procedimento que eu fiz foi apenas o botox no valor de R$699,00 e entendo que não existe um distrato visto que não teve nem o contrato.