Clínica de estética fecha sem explicações e deixa clientes com pacotes de serviços inacabados.

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:36
ID: 249978153
Fiz uma compra de pacote de botox na clínica Botoesthetic Jardins em SP, e a clínica fechou sem dar explicações. Fiz o uso da metade do pacote e tenho a outra metade.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:04
Olá, Erica. Bom dia.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um serviço de excelência e vamos trabalhar para lhe trazer uma solução.
Primeiramente, não se preocupe que não estás desamparada diante do encerramento informado previamente da unidade de Jardins. Vamos resolver tudo para você! Dessa forma, encaminhamos o caso para a área de Relacionamento da rede BotoEsthetic que ficará responsável por entrar em contato para tratar seu caso. Por favor, aguarde este contato, logo falaremos com você.
Ficamos à disposição, Erica.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 16:22
Olá, recebi mensagem da empresa mas ainda não resolveram minha reclamação. Estou no aguardo
Réplica da empresa
12/06/2026 às 09:44
Bom dia, Erica!
Estamos em comunicação contínua com você, o que precisar pode nos chamar no canal dedicado para você no WhatsApp. É mais ágil e conseguimos te responder rapidamente.
Estamos aguardando a assinatura do seu distrato para procedermos com o seu reembolso.
Permaneço à disposição, tenha um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 12:14
Agradeço a resolução do problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8