Clínica de estética fechou a unidade sem aviso após pagamento de procedimento estético, causando prejuízo e incerteza aos clientes.
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 17:36
ID: 248996443
Deixei pago um procedimento estético(*****) e simplesmente eles fecharam a unidade e não deram nenhuma satisfação p clientes, e agora o q devo fazer com essa falta de responsabilidade q tiveram conosco???
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:20
Olá, Sandra. Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um serviço de excelência e vamos trabalhar para lhe trazer uma solução.
Primeiramente, não se preocupe que não estás desamparada diante do fechamento encerramento informado previamente da unidade de Jardins. Vamos resolver tudo para você! Dessa forma, encaminhamos o caso para a área de Relacionamento da rede BotoEsthetic que ficará responsável por entrar em contato para tratar seu caso. Por favor, aguarde este contato, logo falaremos com você. Já solicitamos prioridade para sua solicitação.
Ficamos à disposição, Sandra.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 17:30
Continua sem saber o q fazer, pois paguei e não tenho mas o serviço combinado e pago. Qdo irão me ressarcir??
Réplica da empresa
19/05/2026 às 17:54
Sandra, estamos em contato com você neste momento. Vamos resolver tudo para você, conte com a gente!
Réplica da empresa
20/05/2026 às 10:51
Bom dia, Sandra.
Ainda estamos aguardando sua resposta ao nosso contato. Estamos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 14:12
Infelimente eles fecharam o estabelecimento mas assumiram todas as dívidas. Fui ressarcida do meu prejuízo integralmente. Agradeço mto a seriedade da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10