Procedimento estético Sculptra sem resultado e falta de transparência
Em réplica
João Pessoa - PB
10/02/2026 às 16:11
ID: 240352449
Fiz um procedimento chamado bioestimulador - Sculptra, depois de ser orientada/ convencida de seus benefícios - a realizá-lo pela profissional que me atendeu.
Paguei R$2.518,80 à vista, via pix.
Entretanto, não houve NENHUMA mudança. A própria profissional confirmou, a própria gerente conferiu também e registrou. Tem registro do antes e depois do celular da gerente, da empresa e da profissional.
As fotos, mesmo depois de solicitadas não forem disponibilizadas. A resposta sempre com desculpas de estamos aguardando.
Nenhum retorno sobre o ocorrido. Zero transparência. Zero retorno ao cliente.
Muito frustrante e olhe que sou muito paciente.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:26
Olá, Ana Flávia. Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um serviço de excelência e vamos trabalhar para lhe trazer uma solução.
Dessa forma, encaminharemos o caso para a unidade que fez o atendimento e o setor de relacionamentos ficará responsável por entrar em contato para tratar seu caso. Por favor, aguarde este contato, logo falaremos com você. Já solicitamos prioridade para sua solicitação.
Ficamos à disposição, Ana Flávia.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 08:51
Nao resolveram.