Botopremium Batel fecha sem aviso e não estorna valores

Prezada (Editado pelo Reclame AQUI)!

Sentimos pela situação relatada e entendemos sua preocupação.

A Botopremium atua por meio de unidades franqueadas, que possuem gestão própria. Neste momento, estamos analisando internamente o que ocorreu com a unidade mencionada em Curitiba/PR, a fim de apurar as informações e compreender a situação.

Para que possamos verificar o seu caso de forma individualizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e, se possível, comprovante da contratação do pacote.

Nosso objetivo é analisar o ocorrido e buscar a melhor solução dentro dos parâmetros contratuais aplicáveis.

Ficamos à disposição.


Jurídico Botopremium

Prezada, (Editado pelo Reclame AQUI).

Mais uma vez sentimos muito pelos transtornos causados pelo encerramento das atividades da unidade franqueada Botopremium Curitiba/PR Batel. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, a franqueadora BOTOPREMIUM FRANCHISING LTDA passou a tratar os casos individualmente para evitar qualquer prejuízo aos consumidores.

Neste caso os responsáveis pela unidade de Curitiba estão realizando os pagamentos conforme acordado entre as partes. Estamos acompanhando para a devida finalização.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para qualquer necessidade adicional relacionada a este tema.

Atenciosamente,
BOTOPREMIUM FRANCHISING LTDA

Prezada Karina,

Após as tratativas realizadas por e-mail e WhatsApp, informamos que, no dia 08/05/2026, a Botopremium Franchising efetuou o pagamento do valor pendente referente à unidade Botopremium Curitiba PR Batel.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Botopremium Franchising