Clínica de Estética Fechada e Sem Atendimento Após Pagamento de Procedimentos
Em réplica
Curitiba - PR
07/04/2026 às 10:12
ID: 245354107
Em novembro de 2025, fechei um pacote de procedimentos no rosto, os procedimentos giram feitos até 12 de dezembro, ficou 2 procedimentos para fazer em janeiro de 2026, já pagou. Quando chegou a data, entraram em contato para dizer que a clínica estava em reestruturação, que entrariam em contato. Depois de esperar muito, fui até lá, está fechado, sem placas e não atendem mais celular. Perdi cerca de 800, 00.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:37
Prezada Denise,
Sentimos pela situação relatada e entendemos sua preocupação.
A Botopremium atua por meio de unidades franqueadas, que possuem gestão própria. Para que possamos verificar o seu caso de forma individualizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e, se possível, comprovante da contratação do serviço.
Nosso objetivo é analisar o ocorrido e buscar a melhor solução dentro dos parâmetros contratuais aplicáveis.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Jurídico Botopremium
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:06
Prezada Denise,
Após as tratativas realizadas por e-mail e WhatsApp, informamos que, no dia 07/05/2026, a Botopremium Franchising efetuou o pagamento do valor pendente referente à unidade Botopremium Curitiba PR Batel.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Botopremium Franchising