Clínica fecha unidade após venda de pacote de botox e não dá suporte ao cliente

Olá Isabelle!

Sentimos pela situação relatada e entendemos sua preocupação.

A Botopremium atua por meio de unidades franqueadas, que possuem gestão própria. Neste momento, estamos analisando internamente o que ocorreu com a unidade mencionada em Curitiba/PR, a fim de apurar as informações e compreender a situação.

Para que possamos verificar o seu caso de forma individualizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e, se possível, comprovante da contratação do pacote.

Nosso objetivo é analisar o ocorrido e buscar a melhor solução dentro dos parâmetros contratuais aplicáveis.

Ficamos à disposição.


Jurídico Botopremium

Prezada, Isabelle.

Mais uma vez sentimos muito pelos transtornos causados pelo encerramento das atividades da unidade franqueada Botopremium Curitiba/PR Batel. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, a franqueadora BOTOPREMIUM FRANCHISING LTDA passou a tratar os casos individualmente para evitar qualquer prejuízo aos consumidores.

Como não obtivemos retorno dos responsáveis pela unidade franqueada, a franqueadora assumiu a situação e garantiu a resolução do seu caso.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para qualquer necessidade adicional relacionada a este tema.

Atenciosamente,
BOTOPREMIUM FRANCHISING LTDA