Harmonização de glúteo
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
24/06/2026 às 09:45
ID: 252218787
Fiz uma harmonização de glúteo para tratamento de celulite e retração de fibra. Não houve nenhuma melhora e após procedimento fiquei com uma mancha devido sangramento. Tentaram retirar a mancha com alguns tratamentos invasivos e meu bumbum ficou com mais depressão fribotica é a mancha não saiu. Passei por 3 equipes e cada uma falava uma coisa. Hoje ainda sem resolução e há quase dois meses sem retorno. Ligo lá e dizem que meu caso está na diretoria. Presumo que não irão resolver e querem que eu esqueça os erros que cometeram. Imagina minha autoestima como não está? Com o bumbum cheio de retração fibra rica com uma mancha roxa? Uma decepção!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:25
Olá, Ângela
Sentimos pela situação relatada e entendemos sua preocupação.
Meu nome é Gabriela, faço parte do time operacional da Botopremium Franchising e estou aqui para intermediar sua reclamação junto a nossa clínica em questão.
A Botopremium atua por meio de unidades franqueadas, que possuem gestão própria e o nosso objetivo é analisar o ocorrido e buscar a melhor solução dentro dos parâmetros contratuais aplicáveis.
Conforme nosso contato, informo que estamos verificando o ocorrido com a unidade em questão e em breve estaremos retornando.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Botopremium
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 08:05
Eles não resolveram o problema., porém me devolveram o valor integral do valor que eu havia pago conforme eu propus quando entraram em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 09:03
Olá, Ângela
Agradecemos pelo retorno e pela avaliação registrada. Embora lamentemos que sua experiência inicial não tenha atendido às expectativas, ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a uma solução por meio do reembolso integral do valor pago.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Botopremium