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São João do Pau d'Alho - SP

24/07/2026 às 13:12

ID: 254751531

Boa tarde tenho um processo com eles e não tenho nenhuma resposta um pouco caso nunca me respondem

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 15:21

Olá Viviane!
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos!

Informamos que nosso atendimento é realizado por ordem cronológica de recebimento das mensagens. Assim, após o envio da primeira mensagem, é necessário aguardar o retorno da equipe, uma vez que o encaminhamento de novas mensagens antes da resposta faz com que o atendimento seja reposicionado ao final da fila.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sendo o prazo de resposta de até 48 horas úteis, contadas a partir da primeira mensagem.

Esclarecemos, ainda, que nossa equipe já entrou em contato com a Sra. por meio do WhatsApp, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao atendimento. Permanecemos à inteira disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

Botti e Gobira Advogados