Bota com defeito descascando Zattini nao quer fazer estorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 10:35
ID: 249697487
Fiz a compra de um calçado na Zattini e a bota veio descascando, quando entrei em contato para pedir a troca, disserem que foi mau uso, mas nem cheguei a usar, a bota ja veio cheia de avarias e no mesmo dia eu pedi o cancelamento, quando devolvi disseram que a culpa era minha e que eu nao teria o estorno do valor
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:43
Bom dia Maria! Tudo bem?
Informamos que nossa equipe já realizou contato para prestar o suporte necessário em relação à sua demanda envolvendo a Zattini.
Seu caso está em acompanhamento pelo setor responsável, e seguiremos à disposição para auxiliar da melhor forma possível na busca pela resolução do problema junto a empresa, bem como fornecer todas as orientações e esclarecimentos necessários!
Reforçamos que o acompanhamento do caso e demais informações poderão ser obtidos por meio dos nossos canais oficiais e WhatsApp, os quais permanecem disponíveis para atendimento e suporte.
Agradecemos pelo contato e pela confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Botti e Gobira Advogados
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:13
Me atenderam muito bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10