Envio de documentos pessoais e recusa de atendimento por escritório de advocacia

Olá Luciana!

Compreendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer como funciona o procedimento do nosso escritório.

Todos os casos recebidos passam por duas etapas de análise. Inicialmente, é realizada uma análise preliminar para verificar se a documentação necessária foi apresentada. Em seguida, o caso é submetido a uma análise jurídica mais aprofundada, na qual é avaliada a viabilidade da demanda com base na legislação, nas provas disponíveis e no entendimento dos tribunais.

Somente após essa segunda análise é possível concluir, com segurança, se o caso é viável para ajuizamento.

Quando a conclusão é pela inviabilidade jurídica, o escritório opta por não prosseguir com a demanda, justamente para evitar criar expectativas que não possam ser atendidas.

Quanto à documentação enviada e aos documentos assinados por meio da plataforma Zapsign, informamos que, nos casos considerados inviáveis, todo o material é excluído da nossa base de dados, incluindo o contrato e a procuração, não permanecendo qualquer vínculo ativo entre o cliente e o escritório.

Informamos ainda que já entramos em contato com você por meio do nosso WhatsApp oficial e estamos realizando a tratativa desta reclamação diretamente por esse canal. Todas as dúvidas, orientações e esclarecimentos serão prestados exclusivamente por nosso contato oficial, garantindo um atendimento individualizado e seguro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Botti e Gobira Advogados