Falta de Retorno e Posicionamento da Empresa após Envio de Documentos
Respondida
Goioerê - PR
25/02/2026 às 15:47
ID: 241670621
No dia 02 de janeiro entrei em contato com a empresa, que inicialmente foi bastante solícita e me solicitou que explicasse detalhadamente o caso, além de encaminhar toda a documentação referente à demanda apresentada.
Enviei todos os documentos conforme solicitado e fui informada de que receberia um retorno no prazo de 72 horas. No entanto, até o momento não obtive qualquer resposta.
Tenho enviado mensagens solicitando uma posição, mas não estou recebendo retorno. Gostaria apenas de um posicionamento claro da empresa, para que eu possa me organizar e, se for o caso, buscar outro serviço jurídico, sem permanecer aguardando indefinidamente.
Fico no aguardo de uma resposta e da devida atenção ao meu caso.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:38
Prezada Juliana,
Primeiramente, agradecemos por nos relatar o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Já solicitamos prioridade na verificação do seu atendimento e entraremos em contato, com um retorno definitivo sobre a análise e os próximos passos.
Atenciosamente,
Botti e Gobira Advogados