To com problema com Magazine Luiza e preciso de ajuda
Resolvido
Itabira - MG
29/07/2026 às 10:05
ID: 255109011
Comprei um painel para TV no Magazine Luiza e, quando o produto chegou, percebi que ele estava estragado. Assim que abri a embalagem, já dava para ver que algumas partes estavam arranhados e totalmente danificados, o que impossibilita a montagem e tambem o uso do painel.
Fiquei muito decepcionado, porque esperei o produto chegar em boas condições e agora estou tendo esse transtorno.
Peço que o Magazine Luiza resolva essa situação o quanto antes, fazendo a troca do painel por um novo ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno com uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:10
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Recebemos seu relato e entraremos em contato em breve para entender melhor os detalhes do ocorrido.
Nossa equipe irá auxiliá-lo na busca de uma solução para esse problema com o Magazine Luiza, orientando sobre as medidas cabíveis e acompanhando o seu caso.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Botti e Gobira Advogados
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:22
Ja entraram em contato comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10