BOTTICA BOTANIKA

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Guarujá - SP

02/09/2024 às 18:08

ID: 196520495

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Gostaria de expressar minha total insatisfação com a empresa. Recentemente, recebi uma encomenda com alguns itens vazando e um outro produto em pó cuja embalagem estava mal fechada. O pó se espalhou por toda a caixa, causando perda do produto e um grande transtorno.

Tentei entrar em contato pelo WhatsApp para resolver o problema, mas descobri que fui bloqueada após ter solicitado o estorno de um item faltante em uma compra anterior. Decidi tentar pelo Instagram, mas para minha surpresa, também fui bloqueada por lá.

Nunca vi uma empresa agir de forma tão desrespeitosa e irresponsável. Esses problemas poderiam ter sido resolvidos de maneira simples, mas o atendimento ao cliente é péssimo. É evidente que essa empresa não age de boa-fé com seus clientes, e quero deixar registrada minha indignação. Espero que ninguém mais tenha que passar por essa situação lamentável.