Atraso na entrega e tamanho incorreto da aliança - Descaso com o cliente
Não respondida
Recife - PE
21/02/2026 às 22:50
ID: 241321185
No dia 5 de janeiro, eu e meu noivo fomos a esta quiosque no shopping boa vista.
A atendente ***** nos atendeu, muito empolgada, nos ofereceu as alianças, gostamos, mas não tinha o tamanho do meu noivo, que até hoje não sabemos qual é, pois os modelos variam de acordo com o material. Pois bem, na tentativa de achar, disseram que iam buscar em outro shopping, mas que deveriamos fechar a venda logo e pagar.
Infelizmente, confiamos e compramos, a aliança chegou, mas nao deu nele, ficou apertada, como já havíamos pago, disseram quem poderíamos levar e que iriam providenciar o número dele, até aí o 20, suposto, pois não tínhamos certeza.
Marcamos um dia e horário, que ele podia, mas disseram que iria atrasar, como ele precisava trabalhar, fui buscar para ele provar depois, e ficou folgada.
Informamos que precisavamos de uma 19, e até agora eles dizem que não tem e não sabem, e estamos com o casamento para sair e nada da aliança. Mais de um mês e nada. Um grande descaso, inclusive. Com discurso de querer jogar a culpa para nós.