Produtos de má qualidade!
Respondida
Recife - PE
29/09/2024 às 16:53
ID: 198464055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de aço (escapulário e pulseira) o escapulário sempre se parte, não adianta restaurar que se parte novamente, a pulseira do mesmo jeito, tenho que fazer um arranjo para usar (fica com uma parte passando e fica horrível). Depois ganhei um colar e pingente banhados a ouro, recomendaram até tomar banho com ele pois ajudaria a estar sempre limpando, resultado? Em 3 meses de uso está preto, já coloquei no bicarbonato de sódio e não volta a coloração original!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:24
Prezado Igor,
As peças pelas quais você comprou, requer um cuidado, pois são joias. Não devem fazer manutenção por conta própria e sim procurar nosso pontos de vendas, para que possamos fazer essas manutenções da maneira correta, pois temos pessoas especializadas e capacitadas para tal. Peço que procure um de nossos pontos de venda, para que possamos fazer a manutenção necessária nos seus produtos.