Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento da compra
Respondida
Nova Bandeirantes - MT
25/07/2025 às 00:05
ID: 222950759
Fiz uma compra pelo site dessa Bottorosa e até agora não recebi minhas mercadorias ..já faz mais de um mês..um.descaso com os clientes..falei que queria cancelar a compra mais não dão atenção...vou falar com o.meu banco e cancelar a fatura ..vcs que fiquem co. As suas compras..só quero .eu dinheiro de volta ..
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:45
Olá tudo bem? Verificamos internamente e você já foi atendida através do nosso canal de atendimento pelo whatsapp.
Seu pedido havia sido enviado na data correta pelos correios, mas como os correios estão com algumas agencias em greve realmente acaba atrasando todo o processo de entrega, infelizmente. Neste caso seguimos como você optou, fizemos o cancelamento do pedido e o estorno também. Estamos a disposição.