codigo de rastreamento não localizado
Respondida
Guarulhos - SP
06/02/2024 às 16:59
ID: 182075433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a minha compra no dia 26/01/******* , porém o site não atualizada sobre o processo do pedido , só aparecia que chegará dia 06/02/*******, porém hoje dia 06/02/******* atualizou o site e deu pedido á caminho , enviaram um e-mail com um numero de código de rastreamento no qual não consigo rastrear em lugar nenhum , no site do correio aparece objeto não encontrado na base dos correios , entro em contato no whatssap da loja na qual não se importam em resolver o meu problema
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 08:41
Olá Beatriz tudo bem? Consultamos seu pedido aqui (n *******). Seu pedido já foi enviado, onde o código de rastreio é *******. Estamos conseguindo consultar o rastreio normalmente pela base de rastreamento dos correios.
Seu pedido foi despachado na data correta, via modalidade SEDEX. Nos próximos dias já estará recebendo!
Estamos a disposição.