Não recebimento de mercadoria
Respondida
Piracicaba - SP
07/02/2025 às 11:18
ID: 209327811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 24/01 e ainda não recebi minha mercadoria. Não consigo fazer o rastreio da mercadoria pelo site. Entrei em contato com a empresa por Whatsaap e o código que me enviaram para rastreio é mesmo que recebi por e-mail e não consigo rastrear. Tento buscar informações do paradeiro da minha mercadoria e não me dão um retorno, apenas me enviam esse código que não consigo rastrear!
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:02
Olá tudo bem? O pedido #******* foi enviado conforme nosso prazo de fabricação e o acompanhamento do pedido você recebe via e-mail cadastrado no ato da compra em nosso site...
Seu código de rastreio é este:*************, enviado via transportadora jadlog onde você consegue rastrear através deste link: https://*******
Consultamos aqui e este ******* como entregue dia 08/02! :) Estamos a disposição!