Agendamento - só com contrato e cortesia enganosa
Respondida
Brasília - DF
15/07/2022 às 16:17
ID: 146845295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz contrato para-a realização de 2 procedimentos. Eu ganhei cortesia para realizar 3 sessões de contorno de barba. 2 foram feitas corretamente, na 3 sessão alegaram que não poderiam fazer o contorno da barba no maxilar pq não há cobertura e que teria que pagar. Trata-se de má-fé e publicidade enganosa. Submeteram-me à procedimento para depois de me enganarem cobre a mais.
Depois solicitei para agendar então o procedimento e fui informado que teria que fechar contrato e pagar para depois agendar para fazer o procedimento. Trata-se de conduta abusiva pq terei que pagar antes mesmo de agendar e realizar o procedimento.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 10:13
Olá, Rodolfo! Tudo bem? Lamentamos o ocorrido e não é essa conduta que esperamos de nossas unidades franqueadas. Poderia informar melhor como foi a situação e em qual unidade recebeu o atendimento.
Ficamos no aguardo para resolver da melhor forma.