Boua

Reclamar dessa empresa

Colinas do Sul - GO

04/03/2026 às 18:12

ID: 242337549

Venho por meio desta formalizar denúncia contra a fabricante do queijo comercializado sob a marca Boua, em razão de divergências significativas entre o peso indicado na Nota Fiscal e o peso real das mercadorias entregues.

Na penúltima entrega realizada ao meu estabelecimento, foi constatada divergência aproximada de 200 gramas a menos em relação ao peso informado, após conferência imediata em balança devidamente aferida. A pesagem foi registrada integralmente em vídeo.

Já na última entrega, realizada na presente data, a Nota Fiscal registra o total de 32 kg de queijo. Contudo, ao realizar a conferência no ato do recebimento, foi constatado o peso real de 30,800 kg, gerando diferença aproximada de 1,200 kg a menos. A pesagem também foi integralmente registrada em vídeo.

A divergência ocorreu especificamente nas caixas contendo quatro barras de aproximadamente 4 kg cada, modelo mais recente, com barras maiores e mais finas. Em uma das barras conferidas, o peso constatado foi de apenas 3,700 kg, mesmo estando o produto devidamente lacrado, identificado e sem qualquer indício de violação.

Ressalto que, anteriormente, nas caixas contendo duas barras de aproximadamente 4 kg cada, nunca houve qualquer divergência de peso, estando sempre em conformidade. As inconsistências passaram a ocorrer apenas neste novo padrão de embalagem.

Além disso, outro estabelecimento comercial da mesma cidade, que também adquire queijo da mesma marca, realizou conferência e igualmente constatou divergência semelhante.

Possuo vídeos completos das pesagens, com exibição da Nota Fiscal, das embalagens lacradas e da identificação do produto, os quais disponibilizo integralmente às autoridades competentes sempre que solicitado.

Os fatos relatados podem configurar violação às normas de metrologia legal previstas na Lei n 9.933/1999, de competência fiscalizatória do Inmetro, bem como possível infração ao Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), por fornecimento de produto em quantidade inferior à indicada.

Diante da recorrência das divergências e do aumento significativo da diferença de peso entre entregas, solicito apuração rigorosa, fiscalização do fabricante e adoção das medidas administrativas cabíveis.