Manteiga ou sebo que a Boua está vendendo?

Resolvido
Anápolis - GO
01/05/2025 às 11:31
ID: 216040171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente, só vim aqui demonstrar minha insatisfação com a qualidade dos produtos da marca Boua, especialmente de uma manteiga de leite que comprei nos últimos dias. O negocio é o seguinte, sempre faço aquela manteiga ghee usando essas manteigas, nesse processo, eu derreto a manteiga em banho-maria e retiro dela somente a gordura amarela da manteiga, nisso, se a manteiga for verdadeira e tiver qualidade comprovada, é após esse processo que eu posso comprovar a qualidade do produto. Tipo, já estou acostumado a fazer essa manteiga ghee com as manteigas das marcas Piracanjuba, Aviação, Galbani, Compleite, etc. Essas marcas que eu citei dão um resultado ótimo na qualidade das manteigas ghee que eu faço, mas aí foi eu cometer o erro de pensar que essa manteiga da marca Boua poderia ser realmente como o nome diz, um produto de boa qualidade, engano meu, pois agora que finalizei o preparo do produto, constarei que ha algo de muito errado com essa manteiga, pois ela simplesmente apresenta textura que não é característica de outras manteigas do mercado, ela apresenta uma textura meio que sebosa, isso me leva a pensar que vocês fabricantes estão querendo enganar o consumidor adicionando produtos baratos no produto para simplesmente tentar enganar o consumidor. Isso é triste de se ver, pois um produto que poderia ao menos ter um melhor posicionamento no mercado, fazendo valer ao menos a marca, transparecendo boa qualidade de seus produtos, não, vem é vender um produto de baixa qualidade a preço da maioria dos outros produtos que apresenta uma qualidade bem superior. Eu fico chateado com esse tipo de ocorrido. Espero que vocês me reembolsem o que paguei na manteiga e tratem de corrigir esse erro para que não mais venha a ocorrer.
Aguardo retorno urgente via WhatsApp ou E-mail.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 16:32
Olá, boa tarde, Sr. Rick!
Espero que esteja bem
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre sua preocupação. Sabemos o quanto é importante oferecer produtos de qualidade.
Nossa equipe já está em contato com o Sr. via WhatsApp, para que possamos entender a situação e resolvermos de uma melhor forma
Estamos à disposição pelo ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Raissa Milene
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 10:13
A Empresa resolveu o meu caso da melhor maneira possível. Agora vou aguardar para ver o que terão de novidade nos produtos da marca para assim ver se volto a comprar novamente os produtos da marca, em especial, as manteigas.
No geral, a marca Boua é Boa, só precisa fazer alguns ajustes aí. Fica a dica.
Obrigado pelo atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10