Atraso na entrega e falta de suporte após compra online
Respondida
Fortaleza - CE
11/11/2025 às 21:04
ID: 231655179
Fiz uma compra no dia 28/09/2025 e até hoje não chegou. Ao contatar a loja alegou que houve problemas com os correios, porém a compra já tem mais de um mês e sequer a loja me presta suporte. Tentei contato por diversas vezes pelo wpp e ninguém me responde. [Editado pelo Reclame Aqui] empresa.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 15:54
Olá!
Agradecemos pelo contato.
Não identificamos pedido em nosso site com os dados preenchidos na reclamação, é necessário estar em nome do titular que efetuou a compra para identificarmos de qual pedido se trata.
Para solucionarmos este caso o mais rápido possível, entre em contato através de nossos canais de atendimento, fornecendo o número do pedido ou comprovante do pedido.
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Att, Equipe Bouchic.