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Jataí - GO

02/08/2026 às 19:13

ID: 255354851

Fiz a compra de um vestido pelo site e, quando chegou, percebi que não era exatamente o produto apresentado (imagens, tecido). No mesmo dia preenchi o formulário no site solicitando a devolução do produto. Formulário este que a loja pede para preencher, para analisar o pedido e então enviar instruções para envio do produto de volta para a loja. Desde então já fazem 5 dias que não obtenho retorno nem por e-mail e nem por WhatsApp. Inclusive a empresa age de má fé ignorando minhas mensagens pelo WhatsApp porque quando pedi para outra pessoa enviar mensagem para eles para tirar dúvida sobre uma possível compra, eles responderam imediatamente. A empresa coloca fotos e vídeos no Instagram do produto e não é o mesmo que entregam. Parece até que encomendam da China e enviam pra gente (isso também justificaria mais de 15 dias de demora para entregar o produto). Tentei novamente contato hoje e continuam sem me responder. Seguem imagens da expectativa e realidade. NÃO COMPREM