Empresa se recusa em parcelar minha dívida no cartão

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Belém - PA

09/04/2025 às 10:17

ID: 214332235

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Gostaria de regularizar minhas parcelas em atraso, mas a empresa se recusa a parcelar o valor, mesmo eu estando disposta a arcar com os juros da maquininha. A justificativa é que isso seria uma norma da empresa. No entanto, o pagamento, seja à vista ou parcelado, garante que o valor integral será recebido.

Deixei claro que não estou me recusando a pagar. Apenas preciso que haja uma flexibilização, pois não tenho condições de arcar com um valor tão alto de uma vez. Já estou comprometida com o pagamento de outro lote além deste, o que torna ainda mais difícil absorver esse custo sem parcelamento.

Expliquei também que as parcelas aumentam consideravelmente a cada ano, o que dificulta manter os pagamentos em dia. No mês passado, fui informada de que poderia parcelar em até 5 vezes se o valor fosse superior a R$ 5 mil. Agora que o valor está em R$ 5.500,00, fui surpreendida com a informação de que só é possível dividir em 4 vezes. Ou seja, as orientações mudam constantemente e geram insegurança.

Além disso, estão me ameaçando com distrato, o que parece ser uma forma de retomar os lotes para revendê-los. Essa postura é injusta com quem deseja quitar seus débitos e manter o compromisso assumido.

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