Negar venda de produto, e shopping aprovar o comportamento do lojista.

Bom dia, Sr. Lucas.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.

Conforme já esclarecido pela loja, a modalidade de atendimento disponível no momento não contemplava o plano solicitado pelo senhor. Ainda assim, compreendemos o desconforto causado durante o atendimento e reforçamos que seu apontamento é muito importante para nós.

Caso deseje, orientamos que o senhor retorne à loja para conversar diretamente com a gerente responsável, que poderá esclarecer melhor as modalidades e opções disponíveis, além de prestar um atendimento mais detalhado.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Permanecemos à disposição.
Boulevard Shopping Londrina.

Continuam passando pano para o lojista, eles pagam o aluguel. Que se dane o cliente, podem atender mal, e negar o atendimento, o que vale é o aluguel no final do mês.

Estou esperando um posicionamento concreto sobre a conduta do seu lojista. O que irão fazer, ou vão passar o pano e deixar por isso mesmo, prejudicando um cliente do shopping, que pode deixar de ir ao mesmo, deixar de comprar em outras lojas, e recomendar a não ida nesse shopping para outras pessoas.

Cadê minha resposta?

Continuo aguardando minha resposta, ou vou ter que levar a atitude desse shopping para a mídia?