Risco de segurança para crianças no Playground devido a guarda-corpo de vidro baixo
Não resolvido
Londrina - PR
26/03/2026 às 12:27
ID: 244397207
Venho alertar sobre a segurança das crianças em relação ao guarda corpo de vidro no segundo andar, principalmente no Playground em frente ao poupa tempo. Ontem o meu sobrinho de 4 anos ao brincar no Playground correu em direção ao guarda corpo de vidro que fica bem próximo onde as crianças brincam, data 25/03/2026 as 15h. ( O guarda corpo está baixo). Desta forma, alerto sobre os riscos de ter um Playground tão próximo de um local que trás riscos as crianças. Poderiam mudar o Playground de local para o térreo, ou colocar tela protetora.
Atenciosamente,
Londrina, 26 de março de 2026.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:36
Prezada Stefanie,
Agradecemos o seu contato e por compartilhar conosco a sua preocupação. A segurança e o bem-estar de nossos visitantes, especialmente das crianças, são prioridades para o nosso shopping.
Compreendemos a sua apreensão em relação ao ocorrido com o seu sobrinho. Gostaríamos de tranquilizá-la e esclarecer que toda a estrutura do shopping, incluindo o guarda-corpo de vidro no segundo andar e a localização do playground em frente ao Poupatempo, foi projetada e construída em conformidade com as normas técnicas de segurança vigentes. O espaço conta com o distanciamento adequado, além de possuir as devidas vistorias e autorizações do Corpo de Bombeiros.
Ressaltamos também que, conforme indicado nas placas de sinalização presentes no local, as crianças não devem permanecer desacompanhadas durante a utilização do playground. A supervisão ativa e constante dos pais ou responsáveis é essencial para garantir a segurança e o bem-estar dos pequenos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos recebê-los novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Boulevard.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 11:02
Fica registrado o meu alerta em relação ao guarda corpo de vidro. Empresa ciente e respondeu em outras palavras que nada será feito. Não teve empatia com a preocupação e proteção as crianças.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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