Shopping Poupatempo Londrina: Acesso restrito e cobrança de estacionamento geram insatisfação

Respondida
Londrina - PR
18/03/2026 às 12:38
ID: 243627807
Hoje, tive um horário agendado às 9h na unidade Poupa Tempo, localizada no shopping boulevard em Londrina. Ao chegar, deparo-me com os portões de acesso ao pedestres fechados. Às únicas entradas disponíveis eram as de veículos, induzindo ao usuário a necessidade de entrar com o veículo e pagar o estacionamento. Ao entrar ao estacionamento, a entrada onde fica localizada a escada rolante estava fechada, fui orientado a ir ao elevador. Ao chegar ao elevador, o mesmo estava indisponível, forçando-me a utilizar a escada de emergência para poder ter acesso ao primeiro andar, onde fica localizado a unidade do poupa tempo. Gostaria de expressar a minha insatisfação com a falta de respeito do shopping, graças a Deus, eu tenho condições de subir uma escada, mas se fosse alguém portador de deficiência ou idoso, não teria condições de subir a escada de emergência para chegar a agência. Fora isso, além dessa falta de respeito, ter que pagar o estacionamento para ter esse tipo de serviço que foi entregue. Lastimável.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:28
Prezado Senhor Lucas,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o acesso de pedestres está disponível pela Av. Theodoro Victorelli, por meio da rampa, a partir das 8h, horário de abertura do Poupatempo.
Lamentamos pelos transtornos relatados e informamos que a equipe será reorientada para aprimorar a comunicação e as orientações prestadas aos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Boulevard Shopping Londrina