24 HORAS SEM ÁGUA E SEM CONTAR COM ATENDIMENTO ADEQUADO DOS FUNCIONÁRIOS

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

13/01/2014 às 21:41

ID: 7590786

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, infelizmente escolhi o Boulevard Riviera Home Service administrado pela Travel INN na Riviera de São lourenço em São Paulo para passar alguns dias de férias com minha família e só tive problemas e decepções.

A começar pelas acomodações onde os lençóis já manchados, toalhas que cheiram mal, recepção que não sabe informar nada, serviço de praia ineficiente e para culminar falta de água por 24 horas em meu apartamento, sem que ninguém nos desse uma solução. Após 24 horas sem água voltei novamente na recepção, pois não atendem ao ramal 9 e perguntei se o problema iria ser resolvido e a resposta foi https://*******ós bastante insistência ás 21h37 nos deram outro apartamento na nossa última noite.

Senhores em um País que sediará uma Copa e a pensar no direito do consumidor tenho que externar minha decepção com este estabelecimento.





Symone Antunes Miguez

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Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 15:28

Na época não tive um tratamento adequado em relação ao assunto. Desta forma, não recomendo este estabelecimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3