Cobrança indevida após queda de energia no estacionamento do Boulevard Shopping Belo Horizonte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/05/2026 às 21:25
ID: 247494333
Prezados,
Hoje, por volta das 14h00, estive no estacionamento do Boulevard Shopping Belo Horizonte. Entretanto, aproximadamente às 15h00 houve uma queda de energia no local.
Devido a essa ocorrência, ao sair do estacionamento por volta das 15h30, a leitura da minha TAG não foi processada corretamente, o que pode gerar cobrança indevida.
Dessa forma, solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e o devido ajuste no sistema, considerando minha saída no horário informado, a fim de evitar qualquer cobrança incorreta.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 19:44
Olá, Fernando! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belo Horizonte.
Réplica da empresa
03/05/2026 às 10:47
Olá Fernando,
Conforme conversamos por telefone, agradecemos mais uma vez por compartilhar seu relato conosco. Suas considerações são extremamente valiosas e contribuem diretamente para que possamos avaliar nossos processos e buscar, continuamente, a melhor experiência possível para nossos clientes.
Esperamos recebê-lo novamente em breve e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belo Horizonte.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:04
Solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8