Cobrança indevida de estacionamento no cartão de crédito
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/07/2026 às 18:29
ID: 253717605
COBRANÇA INDEVIDA DO ESTACIONAMENTO "DIREÇÃO" NO CARTÃO DE CRÉDITO.
Ontem (dia 11/07/2026) estive com meu marido no boulevard shopping para comprarmos um presente. Ficamos no local menos de 3h e pagamos 22 reais de estacionamento. O pagamento foi feito por meio do meu cartão de credito (no método aproximação). Contudo, hoje (dia 12/07/2026) fui surpreendida com uma nova cobrança no mesmo valor de 22 reais do MESMO ESTABELECIMENTO, conforme documentos em anexo. Ressalta os olhos o fato de a cobrança ter sido realizadas às 5h28 da manha, ou seja, um horário que o shopping nem mesmo abriu.
Solicitei a contestação da cobrança com o banco ITAU, mas aguardo resposta do boulevard shopping sobre o ocorrido.
É um absurdo eu ter que perder meu tempo fazendo essa reclamação e tendo que abrir contestação com o meu banco.
Me causa espanto, inclusive, o fato de eu ter feito o pagamento POR APROXIMAÇÃO e a administração do boulevard shopping/estacionamento possuírem os dados do cartão a ponto de conseguirem fazer uma NOVA COBRANÇA TOTALMENTE INDEVIDA.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:22
Olá, Bianca! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belo Horizonte.