Desorganização e falta de cuidado com crianças na área kids Mundo Bita do Shopping Boulevard BH

Question

Shopping Boulevard BH - Área kids Mundo Bita. Cobra preço alto (R$ 60,00 por 0 a 40 min), não desconta o tempo quando a criança precisa se deslocar até o sanitário pra trocar fralda e tem a entrada e a saída desorganizada.

Como se isso não bastasse, o pior é como tratam as crianças pequenas: crianças grandes e pequenas brincam juntas, e às vezes as grandes "atropelam" as pequenas. E, quando as pequenas pedem por socorro, a única preocupação das monitoras é proibir as mães de socorrerem suas crianças, alegando que é proibido adultos entrarem nos brinquedos. Não correm pra ajudar as pequenas, não. Vão no seu tempo, conforme dá. A única preocupação é realmente impedir que as mães entrem no brinquedo. Um verdadeiro absurdo, principalmente considerando o preço que se paga!

Accepted Answer

Olá, Priscila.

Lamentamos profundamente o ocorrido e já acionamos o operador responsável para apurar a situação com rigor. A segurança e o bem-estar dos nossos clientes, especialmente das crianças, são prioridades absolutas para o Boulevard. Essa não é a experiência que desejamos oferecer e estamos atuando para garantir que situações como essa não se repitam.

Seguimos à disposição.

Desorganização e falta de cuidado com crianças na área kids Mundo Bita do Shopping Boulevard BH

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor