Falta de Panetone Promocao de Natal

Olá, Guilherme! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belo Horizonte.

Olá, Guilherme! A sua solicitação já foi verificada.

Agradecemos o seu contato, compreendemos e lamentamos a sua frustração . Gostaríamos de esclarecer que, embora a promoção se estenda até a data 24/12/24, o regulamento da promoção menciona no parágrafo 10, que: Os brindes serão entregues, enquanto durar o estoque. Nesse caso, o encerramento da promoção será comunicado pelo Shopping por meio de divulgação interna e no site https://*******, e assim procedemos. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belo Horizonte.

A empresa somente se eximiu de culpa, pois em telefone com a representante do fui aviado após ficar esperando, e não tinha nenhum tipo de informação a respeito do fim dos estoques.

Se não não teria perdido meu tempo na espera para cadastro e retiirada do panetone, e ainda mais com meu filho de 3 anos no colo.

Ridículo a resposta emitida pela empresa!

Entramos em contato telefônico e tivemos a oportunidade de esclarecer a situação em detalhes. Ficamos satisfeitos em saber que, após a conversa, conseguimos chegar a um entendimento e que você ficou satisfeito .

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes .

Atenciosamente,

Equipe do Boulevard Shopping Belo Horizonte.