Reclamação sobre Express Grill no Boulevard Shopping: Alimentos estragados, má gestão e falta de higiene.
Em réplica
Brasília - DF
16/01/2026 às 16:28
ID: 237919175
de pedir uma reclamação o expresso grill localizado no Boulevard Shopping praça de alimentação reclamação sobre funcionário alimentos estragados na empresa pois eu tenho fotos e vídeos de alimento estragados e reclamação sobre a gerência do restaurante que simplesmente são mal educados. Por mim eu não como mais lá e um restaurante sujo e se eu fosse a fiscalização do shopping eu fiscalizava o restaurante. Quiser me chama no WhatsApp eu mando fotos e vídeos de alimentos estragados
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:51
Prezado David,
O seu relato é importante para nós, e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos o ocorrido e informamos que sua manifestação já foi devidamente registrada e encaminhada à gerência do estabelecimento para adoção das medidas cabíveis.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito aos clientes e com a transparência em nossos serviços. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Boulevard Brasília.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 13:10
Eu quero que time providências ao restaurante pois não se vende comida estragada e uma [Editado pelo Reclame Aqui] comer naquele restaurante
Réplica da empresa
12/02/2026 às 10:54
Prezado David,
Compreendemos sua insatisfação e reforçamos que as providências cabíveis já foram adotadas. O responsável pelo estabelecimento foi devidamente contatado e notificado, e as medidas cabíveis estão sendo tomadas para correção da situação.
Ressaltamos que o Boulevard Shopping Brasília não compactua com práticas que comprometam a segurança alimentar e a experiência de nossos clientes, mantendo acompanhamento rigoroso junto às operações.
Lamentamos que sua visita não tenha sido como esperado e reforçamos que seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Boulevard Shopping Brasília.