Ar condicionado
Em réplica
Bauru - SP
01/10/2023 às 18:09
ID: 173109613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no shopping na tarde de hoje, 30/09 junto com meu pet, porém não conseguimos ficar no estabelecimento já que o ar condicionado do mesmo NÃO está funcionando. Em pleno 30 na cidade de Bauru em um local absolutamente fechado não da para permanecer sem ar condicionado. Meu pet passou mal e precisamos voltar para casa e além de tudo, paguei R$9,00 de estacionamento sendo que o local não oferece condições básicas de estar lá dentro.
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Resposta da empresa
01/10/2023 às 19:57
Olá, Sra. Ana Carolina. A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Bauru.
Réplica da empresa
02/10/2023 às 16:56
Olá Sra. Carolina,
Em virtude do nosso recente contato telefônico, lamentamos e reiteramos nossas desculpas pelo ocorrido e reforçamos o quanto valorizamos um ambiente confortável para a sua experiência no shopping.
Nossos técnicos estão empenhados em priorizar o reparo do sistema de ar-condicionado, assegurando que ele retorne ao seu pleno funcionamento. Isso nos permitirá continuar a oferecer a todos os nossos clientes o conforto e o ambiente agradável que tanto prezamos.
Agradecemos sinceramente pela sua fidelidade e pela oportunidade de resolver esta situação. Se houver mais alguma preocupação ou feedback que deseje compartilhar, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: ******* ou pelos números de telefone******* e WhatsApp*******. Estamos sempre à disposição para ouvi-la e aprimorar os nossos serviços.